人才培養(yǎng)的目的

　　TPM咨詢(xún)服務(wù)中心TPM管理培訓(xùn)公司概述：TPM活動(dòng)是從教育開(kāi)始的，所以首先要進(jìn)行教育培訓(xùn)。要修煉內(nèi)功，全體員工必須學(xué)習(xí)掌握活動(dòng)所需的知識(shí)和技能，以自身能力推進(jìn)。

　　TPM的各大支柱活動(dòng)，如果實(shí)施者沒(méi)有必要的知識(shí)技能是無(wú)法推進(jìn)的。教育和訓(xùn)練是支撐TPM不斷探索進(jìn)取挑戰(zhàn)的最重要基礎(chǔ)。TPM各階段活動(dòng)是按照由簡(jiǎn)單到復(fù)雜、容易到困難的自然法則來(lái)設(shè)計(jì)的，每個(gè)階段的程序就是人才培養(yǎng)的程序。

　　TPM人才實(shí)戰(zhàn)

　　人才培養(yǎng)最直接的目的是提高員工技能水平。越來(lái)越多的研究表明，企業(yè)的生存和發(fā)展與“人才培養(yǎng)和最大限度發(fā)揮人才的潛能”的關(guān)系最為密切。TPM活動(dòng)的目的是構(gòu)筑適應(yīng)經(jīng)濟(jì)變化、技術(shù)進(jìn)步、設(shè)備機(jī)械化、管理不斷創(chuàng)新的企業(yè)體質(zhì)，因而需要能熟練操作控制設(shè)備和熟悉業(yè)務(wù)的各方面的人才作為后盾。

　　人才培養(yǎng)的基本工具是OPL和OJT

　　人才培養(yǎng)的著眼點(diǎn)是“個(gè)人和組織雙贏”，即通過(guò)提高個(gè)人技能（實(shí)力）來(lái)提高組織業(yè)績(jī)（贏利能力），其基本的類(lèi)型有OJT（OntheJobTrainning）在職訓(xùn)練和OffJT離職訓(xùn)練。OJT主要是在本部門(mén)或TPM小組內(nèi)部進(jìn)行，主要工具是OJT日志和OPL（OnePointLesson）點(diǎn)滴教育。

　　下面就我們公司最常用的OPL作一下介紹。

　　1.OPL的定義

　　它是針對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)、改善事項(xiàng)、故障、不良、經(jīng)驗(yàn)、事例等的某一個(gè)要點(diǎn)進(jìn)行的傳達(dá)教育，故稱(chēng)為點(diǎn)滴教育，一般5~10分鐘內(nèi)完成，所以也叫5分鐘教育或10分鐘教育（如圖2-1所示事例）。

　　2.OPL的目的

　　●知識(shí)技能經(jīng)驗(yàn)事例在小組或職場(chǎng)里迅速共享。

　　●學(xué)習(xí)親自制作教案親自當(dāng)講師。

　　3.OPL的制作要點(diǎn)

　　●先選定主題或內(nèi)容；

　　●使用大家能夠理解、易讀的字體；

　　●在10~20分鐘內(nèi)寫(xiě)出；

　　●盡可能多地使用圖表、漫畫(huà)、相片（能夠在5~10分鐘內(nèi)結(jié)束教育）；

　　●接受教育者要簽字；

　　●不熟練時(shí)小組組長(zhǎng)幫助或指導(dǎo)；

　　●以先后順序裝訂并保管；

　　●放在任何人都能夠看得到的地方。

　　技能的4星理論

　　1.什么是技能

　　所謂技能（skill）是對(duì)業(yè)務(wù)的處理能力，是指能夠正確地條件反射式（不用思考）行動(dòng)，并且能夠長(zhǎng)期維持的一種能力。所謂反射式行動(dòng)是指不經(jīng)思考直接發(fā)出的行動(dòng)。例如開(kāi)車(chē)時(shí)見(jiàn)到障礙物自然地躲開(kāi)，這是一個(gè)瞬間的事情，沒(méi)有思考的余地。如果人的水平果真達(dá)到這種地步，現(xiàn)場(chǎng)的變化確實(shí)會(huì)很大，然而這需要通過(guò)良好的教育指導(dǎo)及本人有欲望的前提下才能實(shí)現(xiàn)。因此培養(yǎng)全員成為高技能的人才是一個(gè)很大的課題。

　　2.技能的4星理論

　　大家知道在部隊(duì)里的官銜有1~4顆星的等級(jí)區(qū)分，一方面顯示官位的高低；另一方面是體現(xiàn)了接受教育訓(xùn)練程度的高低。同樣地運(yùn)用到企業(yè)的話，明確好崗位處理業(yè)務(wù)所需的知識(shí)、技術(shù)、技能、資格等方面的水準(zhǔn)，然后據(jù)此進(jìn)行個(gè)人水平程度的評(píng)價(jià)，并相應(yīng)地授予星級(jí)。

　　對(duì)于綜合性技能，不同的崗位都有相應(yīng)的要求和內(nèi)容。下面就以現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備操作人員（一線員工）為例進(jìn)行說(shuō)明：

　　（1）初級(jí)能力。

　　★能夠發(fā)現(xiàn)設(shè)備的不合理。

　　★能夠通過(guò)清掃防止劣化。

　　★能夠自覺(jué)對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合理進(jìn)行復(fù)原。

　?。?）中級(jí)能力。

　　★理解設(shè)備結(jié)構(gòu)和機(jī)能。

　　★準(zhǔn)確地清掃點(diǎn)檢。

　　★知道判斷異常的基準(zhǔn)。

　　★知道異常發(fā)生的原因。

　　（3）高級(jí)能力。

　　★理解設(shè)備和品質(zhì)之間的關(guān)系。

　　★能夠預(yù)知和發(fā)現(xiàn)品質(zhì)異常原因。

　?。?）卓越能力。

　　★能夠進(jìn)行零部件的更換。

　　★能夠進(jìn)行應(yīng)急措施。

　　★能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單修理。

　　這些能力需要在現(xiàn)場(chǎng)教育培訓(xùn)、自我管理活動(dòng)、主題改進(jìn)活動(dòng)、素質(zhì)提升活動(dòng)中逐步培養(yǎng)。這也是今后我們集團(tuán)開(kāi)展TPM工作的重點(diǎn)內(nèi)容。