TPM咨詢(xún)服務(wù)中心TPM咨詢(xún)公司概述：俗話(huà)說(shuō)“工欲善其事，必先利其器”，在企業(yè)中設(shè)備是制造產(chǎn)品，創(chuàng)造附加價(jià)值的利器，是企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行的重要資源。設(shè)備的良好狀況、利用狀況和設(shè)備的運(yùn)行效率是企業(yè)生產(chǎn)管理的重要課題。如何使設(shè)備在兼顧生產(chǎn)、保養(yǎng)及維修等多方面的共同滿(mǎn)足？

　　

　　

　　

　　TPM經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

　　

　　TPM管理，“全員參與保養(yǎng)”Total Productive Maintenance這幾個(gè)英文字的字首“T”、“P”、“M”的簡(jiǎn)稱(chēng)，也稱(chēng)全面生產(chǎn)保養(yǎng)。TPM最早是在40年前由一位美國(guó)制造人員提出的。但最早將TPM技術(shù)引入維修領(lǐng)域的是日本電裝（株）在20世紀(jì)60年代后期實(shí)現(xiàn)的，這也是日本TPM的起源。

　　

　　TPM是以提高設(shè)備綜合效率為目標(biāo)，以全系統(tǒng)的預(yù)防維修為過(guò)程，全體人員參與為基礎(chǔ)的設(shè)備保養(yǎng)和維修管理體系。

　　

　　TPM強(qiáng)調(diào)五大要素，即：

　　

　　——TPM致力于設(shè)備綜合效率最大化的目標(biāo)；

　　

　　——TPM在設(shè)備一生建立徹底的預(yù)防維修體制；

　　

　　——TPM由各個(gè)部門(mén)共同推行；

　　

　　——TPM涉及每個(gè)雇員，從最高管理者到現(xiàn)場(chǎng)工人；

　　

　　——TPM通過(guò)動(dòng)機(jī)管理，即自主的小組活動(dòng)來(lái)推進(jìn)。

　　

　　其具體含義有下面4個(gè)方面：

　　

　　1.以追求生產(chǎn)系統(tǒng)效率（綜合效率）的極限為目標(biāo)；

　　

　　2.從意識(shí)改變到使用各種有效的手段，構(gòu)筑能防止所有災(zāi)害、不良、浪費(fèi)的體系，最終構(gòu)成“零”災(zāi)害、“零”不良、“零”浪費(fèi)的體系；

　　

　　3.從生產(chǎn)部門(mén)開(kāi)始實(shí)施，逐漸發(fā)展到開(kāi)發(fā)、管理等所有部門(mén)；

　　

　　4.從最高領(lǐng)導(dǎo)到第一線(xiàn)作業(yè)者全員參與。

　　

　　TPM活動(dòng)由“設(shè)備保全”、“質(zhì)量保全”、“個(gè)別改進(jìn)”、“事務(wù)改進(jìn)”、“環(huán)境保全”、“人才培養(yǎng)”這6個(gè)方面組成，對(duì)企業(yè)進(jìn)行全方位的改進(jìn)。

　　

　　成功實(shí)施TPM的公司很多，其中包括許多世界馳名公司，如：福特、柯達(dá)公司等，他們關(guān)于TPM的實(shí)施報(bào)告都說(shuō)明了自從公司實(shí)施TPM后，生產(chǎn)率有顯著提高，如柯達(dá)公司，它聲稱(chēng)公司采用TPM技術(shù)后，獲得了500萬(wàn)比1600萬(wàn)的投入產(chǎn)出比；另一家制造公司則稱(chēng)其沖模更換時(shí)間從原來(lái)的幾小時(shí)下降到了20分鐘，這相當(dāng)于無(wú)需購(gòu)買(mǎi)就能使用兩臺(tái)甚至更多的、價(jià)值上百萬(wàn)美元的設(shè)備。美國(guó)德州州立大學(xué)聲稱(chēng)通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，在某些領(lǐng)域采用TPM可以提高其生產(chǎn)率達(dá)80%左右，而且這些公司均聲稱(chēng)通過(guò)TPM可以減少50%甚至更多的設(shè)備停機(jī)時(shí)間，降低備件存貨量，提高按時(shí)交貨率。TPM管理已經(jīng)成為世界級(jí)的制造管理技術(shù)。

　　

　　筆者在實(shí)施TPM管理的過(guò)程中，經(jīng)過(guò)不斷探索和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化這一工具能夠在TPM管理中起到非常重要的工作，為企業(yè)的管理夯實(shí)了基礎(chǔ)，具體表現(xiàn)如下所述。

　　

　　案例實(shí)施背景介紹：

　　

　　公司為民營(yíng)大型化工企業(yè)，設(shè)備已經(jīng)投入運(yùn)行了一段期間，從實(shí)地調(diào)查信息反饋來(lái)看，大部分設(shè)備處于青壯年期， 1條新投產(chǎn)的生產(chǎn)線(xiàn)處于磨合期，自動(dòng)化程度高，大部分設(shè)備處于穩(wěn)定運(yùn)行狀態(tài)，設(shè)備的年維護(hù)費(fèi)用處于穩(wěn)定下降狀態(tài)，員工隊(duì)伍比較穩(wěn)定，而且企業(yè)的維護(hù)人員對(duì)于設(shè)備保全這一環(huán)節(jié)也已經(jīng)積累了相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)，已經(jīng)初步建立了一套詳實(shí)并有效執(zhí)行的設(shè)備管理規(guī)章制度。

　　

　　案例實(shí)施過(guò)程介紹：

　　

　　筆者所在團(tuán)隊(duì)進(jìn)入該公司進(jìn)行TPM咨詢(xún)時(shí)，首先是進(jìn)行了5S管理，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)5S，整理了現(xiàn)場(chǎng)的多余物品，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)保留的材料，通過(guò)定位、定容、定量的整頓，有效的提高了現(xiàn)場(chǎng)管理效率，這也是我們?cè)谕七M(jìn)TPM管理之初，所需要達(dá)到的基本管理要求，此時(shí)我們開(kāi)始為企業(yè)導(dǎo)入TPM管理。

　　

　　首先對(duì)于設(shè)備維護(hù)具體對(duì)象，通過(guò)調(diào)查，依據(jù)當(dāng)前設(shè)備的不同狀態(tài)，設(shè)立針對(duì)性極強(qiáng)的維護(hù)方案，避免一刀切的粗放式管理。

　　

　　其次，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化管理，設(shè)立了如下步驟：

　　

　　一、6源的找尋與解決；

　　

　　6源主要涵蓋生產(chǎn)過(guò)程中設(shè)備管理的6個(gè)細(xì)節(jié)方面，通過(guò)整個(gè)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)6源的改善，培養(yǎng)員工能夠自主發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，達(dá)到減少80％的設(shè)備維護(hù)工作量，推進(jìn)TPM工作深化開(kāi)展的目的。

　　

　　在6源內(nèi)我們還將繼續(xù)深入各自的6個(gè)源頭，由于篇幅所限，先舉故障源的深入為例。

　　

　　故障源在整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中可以細(xì)分為5個(gè)大類(lèi)：

　　

　　A、設(shè)備的固有故障，這主要指的是設(shè)備的先天不足，設(shè)計(jì)缺陷、制造質(zhì)量缺陷、原材料缺陷等；

　　

　　B、操作不當(dāng)故障源，主要分3類(lèi)，第一類(lèi)是員工未按操作規(guī)程操作，出現(xiàn)誤動(dòng)作；第二類(lèi)是編程失誤、參數(shù)調(diào)整失誤、指令失誤等；第三類(lèi)是對(duì)于設(shè)備的過(guò)載操作；

　　

　　C、維護(hù)不當(dāng)故障源，主要是設(shè)備缺乏常規(guī)的清掃、點(diǎn)檢、保養(yǎng)、潤(rùn)滑；

　　

　　D、維修不當(dāng)故障源，因?yàn)槿狈S修工藝、規(guī)范或維修工藝不合理引起的損壞維修、過(guò)維修；或者是維修操作失誤、未能執(zhí)行維修工藝要求而造成的損壞維修，如零件的安裝錯(cuò)位、緊固不當(dāng)（過(guò)緊或過(guò)松）、線(xiàn)路接反、短路等等，嚴(yán)重的維修不當(dāng)使一些零件不能安裝到位，出現(xiàn)結(jié)構(gòu)缺件；

　　

　　E、自然劣化故障，主要是設(shè)備性能的自然劣化導(dǎo)致，如自然磨損、材料老化。

　　

　　二、設(shè)備效率化個(gè)別改善的實(shí)施；

　　

　　通過(guò)前期對(duì)于6源的找尋與解決，針對(duì)部分難以解決的6源，采取專(zhuān)業(yè)維護(hù)人員和機(jī)臺(tái)操作人員共同組成的小組技改活動(dòng)來(lái)完成，通過(guò)小組活動(dòng)，OPL、4M分析等等相關(guān)管理工具的使用，輔之以成果發(fā)布會(huì)，獎(jiǎng)勵(lì)等多種形式，達(dá)到最終設(shè)備效率化的提升。

　　

　　三、設(shè)備使用部門(mén)自主保養(yǎng)體制的建立；

　　

　　由于設(shè)備維護(hù)管理過(guò)程中，80％的問(wèn)題都是與日常機(jī)臺(tái)設(shè)備操作不當(dāng)有關(guān)，所以建立部門(mén)自主保養(yǎng)體制就是整個(gè)TPM推進(jìn)落實(shí)的關(guān)鍵之處，只有讓員工能夠自主維護(hù)管理這些80％的細(xì)小問(wèn)題，這樣對(duì)于企業(yè)設(shè)備管理部門(mén)就可以節(jié)省出大量的精力，來(lái)解決剩下的20％的重大設(shè)備問(wèn)題，將有限的精力從日常的細(xì)節(jié)瑣碎的保養(yǎng)活動(dòng)中解放出來(lái)，集中到重大設(shè)備管理保養(yǎng)維護(hù)等活動(dòng)中去。

　　

　　四、設(shè)備管理維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化的深入落實(shí)

　　

　　從世界500強(qiáng)企業(yè)，特別是以日本為代表的制造企業(yè)的發(fā)展過(guò)程來(lái)看，成功的管理就是細(xì)節(jié)管理，再往深處看，就是維持和改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的嚴(yán)格性非常強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范不是對(duì)人的控制，而是對(duì)過(guò)程的控制，通過(guò)對(duì)與過(guò)程的控制和標(biāo)準(zhǔn)化，達(dá)到有效操作的迅速?gòu)?fù)制和推廣，從而迅速提高生產(chǎn)力。

　　

　　在日常工作過(guò)程中，員工的每天工作，不是做對(duì)了就是出現(xiàn)異常，做對(duì)了，就是說(shuō)明員工維持原有的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范是有效的。出現(xiàn)異常，主要是2類(lèi)原因，目前企業(yè)中大部分是員工對(duì)于原有標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的執(zhí)行不到位、不徹底甚至偏離，這個(gè)占統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的95％以上，當(dāng)然另外一類(lèi)原因是原有的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)不適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的需求，需要重新改善制訂標(biāo)準(zhǔn)，這種狀況根據(jù)統(tǒng)計(jì)往往只有5％而已。

　　

　　在整個(gè)TPM推進(jìn)過(guò)程中，我們非常注意標(biāo)準(zhǔn)化在管理中的應(yīng)用。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化，我們可以將企業(yè)在TPM推進(jìn)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都全部保存下來(lái)，避免由于人員更替導(dǎo)致設(shè)備的維護(hù)履歷的丟失。在推進(jìn)過(guò)程中，我們主要建立以下標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程：

　　

　　1、設(shè)備維護(hù)技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)化：

　　

　　主要涵蓋維護(hù)工藝、手段和技術(shù)方案

　　

　　2、維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化：

　　

　　維護(hù)技術(shù)、點(diǎn)檢、潤(rùn)滑（給油脂）、維護(hù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

　　

　　3、運(yùn)行/維護(hù)/維修流程標(biāo)準(zhǔn)化：

　　

　　1）操作員工的操作、運(yùn)行和設(shè)備維護(hù)流程；

　　

　　2）設(shè)備檢維護(hù)人員的設(shè)備維護(hù)流程；

　　

　　3）設(shè)備檢修計(jì)劃流程；

　　

　　4）設(shè)備技術(shù)改造流程；

　　

　　5）設(shè)備安全檢查流程；

　　

　　6）故障維修請(qǐng)求和緊急處理流程。

　　

　　4、維護(hù)行為標(biāo)準(zhǔn)化；

　　

　　1）設(shè)備解體檢查和故障診斷；

　　

　　2）設(shè)備主要總成、部件和零件的修理規(guī)范；

　　

　　3）設(shè)備修復(fù)裝配；

　　

　　4）設(shè)備試車(chē)檢驗(yàn)；

　　

　　5）設(shè)備移交生產(chǎn)驗(yàn)收；

　　

　　6）設(shè)備維修操作程序。

　　

　　通過(guò)以上這些細(xì)致的標(biāo)準(zhǔn)化管理的落實(shí)，達(dá)到TPM的真正核心推進(jìn)目的。

　　

　　五、職能部門(mén)計(jì)劃保養(yǎng)體制的建立；

　　

　　對(duì)于設(shè)備維護(hù)管理部門(mén)，我們是通過(guò)以下行為來(lái)建立計(jì)劃保養(yǎng)體制：

　　

　　1） 按照設(shè)備磨損老化狀況分為初始故障期、偶發(fā)（隨機(jī)）故障期、和耗損故障期3個(gè)階段，并分別設(shè)立維護(hù)對(duì)策；

　　

　　2）依據(jù)設(shè)備磨損狀況制訂具體的設(shè)備維護(hù)體系的策略要點(diǎn)

　　

　　3）建立設(shè)備維護(hù)體系的10種日常維護(hù)模式

　　

　　事后維護(hù)、周期性預(yù)防維護(hù)、狀態(tài)預(yù)知維護(hù)、點(diǎn)檢定修、改善維護(hù)、主動(dòng)維護(hù)、以可靠性為中心的維護(hù)、以利用率為中心的維護(hù)、風(fēng)險(xiǎn)維護(hù)、預(yù)定翻新和預(yù)定報(bào)廢

　　

　　4）維護(hù)策略的優(yōu)化選擇，根據(jù)設(shè)備故障特性、設(shè)備停機(jī)損失、設(shè)備故障后果、 設(shè)備故障預(yù)防和排除費(fèi)用等要素進(jìn)行總體全面優(yōu)化選擇

　　

　　六、設(shè)備操作、保養(yǎng)技能提升的培訓(xùn)。

　　

　　七、軟件在TPM管理中的使用

　　

　　由于企業(yè)規(guī)模日益擴(kuò)大，自動(dòng)化程度的日益提高，傳統(tǒng)的人工管理設(shè)備保全已經(jīng)有些力不從心，設(shè)備的信息化管理成為我們?cè)赥PM推進(jìn)中需要解決的事項(xiàng)。

　　

　　首先通過(guò)細(xì)致定義設(shè)備磨損狀況，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，我們制訂了具體的設(shè)備維護(hù)體系的策略，對(duì)于設(shè)備的10種維護(hù)策略進(jìn)行一一對(duì)應(yīng)的定義，不同的設(shè)備對(duì)應(yīng)不同的維護(hù)策略，如事后維護(hù)、周期性預(yù)防維護(hù)、狀態(tài)預(yù)知維護(hù)、點(diǎn)檢定修、改善維護(hù)、主動(dòng)維護(hù)、以可靠性為中心的維護(hù)、以利用率為中心的維護(hù)、風(fēng)險(xiǎn)維護(hù)、預(yù)定翻新和預(yù)定報(bào)廢。

　　

　　然后根據(jù)設(shè)備故障特性、設(shè)備停機(jī)損失、設(shè)備故障后果、 設(shè)備故障預(yù)防和排除費(fèi)用等要素進(jìn)行維護(hù)策略的總體全面優(yōu)化選擇，因?yàn)樵脊ぷ髁烤薮?，所以在?shí)際推進(jìn)過(guò)程中，先從關(guān)鍵設(shè)備機(jī)臺(tái)開(kāi)始工作，抓住瓶頸部分，有重點(diǎn)的完成，最后在完成全部工作。

　　

　　對(duì)于軟件的功能，我們要求了以下基本點(diǎn)：

　　

　　1、設(shè)備操作人員從點(diǎn)檢開(kāi)始的規(guī)范化，通過(guò)系統(tǒng)控制，強(qiáng)制點(diǎn)檢；

　　

　　2、對(duì)設(shè)備故障發(fā)生時(shí)間和次數(shù)進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì)，分析設(shè)備故障發(fā)生周期，從而實(shí)現(xiàn)設(shè)備各系統(tǒng)、部位、零件等的點(diǎn)檢周期預(yù)測(cè)，便于預(yù)防維修的準(zhǔn)確實(shí)施；

　　

　　3、以機(jī)臺(tái)為單位的故障統(tǒng)計(jì)報(bào)表輸出功能，加強(qiáng)了對(duì)機(jī)臺(tái)操作人員、檢修作業(yè)人員的績(jī)效考核；

　　

　　4、設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化流程的控制，操作人員輸入故障類(lèi)型時(shí)，就可以通過(guò)在系統(tǒng)內(nèi)的設(shè)置，自動(dòng)告之維護(hù)人員應(yīng)該選取哪些維護(hù)方案、維護(hù)流程，同時(shí)可以達(dá)到信息的在線(xiàn)審批和迅速傳遞，以減少管理過(guò)程中的人為跑流程跑手續(xù)跑簽字現(xiàn)象，減少浪費(fèi)，提高效率；

　　

　　5、設(shè)備故障的描述更為簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確和實(shí)用；

　　

　　6、在設(shè)備維護(hù)部門(mén)處，我們要達(dá)到很強(qiáng)的統(tǒng)計(jì)編輯功能，設(shè)備故障任意時(shí)間段內(nèi)的故障時(shí)間和次數(shù)統(tǒng)計(jì)、故障機(jī)臺(tái)排名、故障頻次排名、各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、圖表的打印和輸出，實(shí)現(xiàn)設(shè)備故障周期統(tǒng)計(jì)及報(bào)表功能。通過(guò)報(bào)表我們能夠做好設(shè)備的預(yù)防維護(hù)工作，做到防患于未然；

　　

　　7、對(duì)于設(shè)備備品備件的庫(kù)存控制，我們要求根據(jù)前期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，能夠有安全庫(kù)存控制的進(jìn)行庫(kù)存控制，從而在不影響維護(hù)效率的前提下，盡可能的減少備品備件庫(kù)存，減少企業(yè)成本支出。

　　

　　通過(guò)以上這些標(biāo)準(zhǔn)化措施的有效實(shí)施，該公司的提升數(shù)據(jù)為設(shè)備綜合效率?提升至 1.5-2倍突發(fā)故障件數(shù)減少至為原先的5%－10%，品質(zhì)不良率減少至20%，維護(hù)成本持續(xù)有效降低，減少了30%......從數(shù)據(jù)的分析可以看出?目前該公司TPM管理已經(jīng)取得了顯著成效，達(dá)到了項(xiàng)目咨詢(xún)的最初期待，我們相信標(biāo)準(zhǔn)化將在日后的TPM中將發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。